Termos de Serviço

Última atualização: março de 2026

Ao utilizar o VoucherFlow.io, aceita os presentes Termos de Serviço. Leia-os com atenção antes de criar uma conta.

1. O Serviço

VoucherFlow.io é uma plataforma SaaS de gestão de vouchers para spas e hotéis independentes, com sede na Irlanda. O serviço inclui pipeline de ativação de vouchers, templates de comunicação, importação CSV e relatórios sold vs redeemed.

2. Conta e Acesso

• Deve ter pelo menos 18 anos e autoridade para vincular a sua empresa a estes termos
• É responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso
• Cada subscrição destina-se a uma única propriedade (spa/hotel)
• Não pode partilhar o acesso com utilizadores fora do seu plano

3. Trial Gratuito e Subscrição

• Trial de 14 dias: acesso completo ao plano selecionado, sem cartão de crédito exigido
• Após o trial, a subscrição converte automaticamente para o plano pago, salvo cancelamento antes do fim do período
• Basic: €49/mês — até 200 vouchers, 1 utilizador
• Pro: €99/mês — até 1.000 vouchers, multi-utilizador, relatórios avançados
• Os preços são em euros e não incluem IVA (aplicável conforme a legislação vigente)

4. Pagamento e Cancelamento

• A faturação é mensal, debitada no início de cada período
• Pode cancelar a qualquer momento a partir da sua conta — o acesso mantém-se até ao fim do período pago
• Não há reembolsos por períodos parciais, exceto quando exigido por lei

5. Os Seus Dados

Os dados de vouchers e clientes que introduz na plataforma são seus. Não os utilizamos para fins que não a prestação do serviço. Pode exportar os seus dados em CSV a qualquer momento. Após o cancelamento, os dados são eliminados no prazo de 30 dias.

6. Utilização Aceitável

Não pode utilizar o VoucherFlow.io para:

• Armazenar dados de cartões de crédito ou informações de pagamento de clientes finais
• Enviar comunicações não solicitadas (spam) através das funcionalidades de templates
• Tentar aceder a dados de outros utilizadores ou comprometer a segurança da plataforma
• Qualquer finalidade ilegal ou que viole direitos de terceiros

7. Disponibilidade do Serviço

Empreendemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenção programada será comunicada com antecedência sempre que possível. Não somos responsáveis por perdas decorrentes de indisponibilidade temporária.

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a nossa responsabilidade total perante si não excederá o valor pago nos últimos 3 meses de subscrição. Não somos responsáveis por danos indiretos, perda de receita ou dados resultantes da utilização do serviço.

9. Alterações ao Serviço e aos Termos

Podemos atualizar as funcionalidades do serviço ou estes termos. Alterações materiais aos termos serão comunicadas por email com pelo menos 30 dias de antecedência. A continuação da utilização após esse prazo constitui aceitação dos novos termos.

10. Lei Aplicável

Estes termos são regidos pela lei irlandesa. Qualquer litígio será submetido à jurisdição exclusiva dos tribunais irlandeses.

11. Contacto

Para questões sobre estes termos: hello@voucherflow.io